يرتبط اسم HERMES ، الذي ينتمي إلى أحد أشهر بيوت الأزياء ، مع المعجبين بالأوشحة الأسطورية ، Birkin Bags ، وأبازيم بحرف H ، وبالطبع مع صناديق برتقالية بأشرطة من الحرير البني مزين عليها الشعار الأرستقراطي الشهير. يجب أن تكون هذه الأشياء موجودة في خزانة كل شخص يعتبر نفسه من بين خبراء الموضة الحقيقيين.
اليوم ، تنتج شركة HERMES منتجات جلدية وملابس جاهزة وعطور ومجوهرات ناجحة دائمًا. تمتلك HERMES International إمبراطورية كاملة من متاجر البيع بالتجزئة ، حيث تنشر ملكيتها في 35 دولة. تتجاوز إيراداتها 1.5 مليار دولار ، ولا تظهر علامات البيع أبدًا في نوافذ متاجر HERMES ، فهي لا تمنح بطاقات خصم أو تبيع تراخيص لإطلاق البضائع بموجب علامتها التجارية الخاصة في جنوب شرق آسيا. لا يزال العمل في المنزل الأسطوري حتى يومنا هذا عبارة عن شركة عائلية ، يعتبرها خبراء النجاح أحد أكثر الأمثلة نجاحًا في الأعمال العائلية. كيف تمكنت شركة فخمة لأكثر من 170 عامًا من الحفاظ على تقاليدها والتزامها بالقيم العائلية؟
المملكة للحصان! النصف الثاني - لقوة ...
عندما افتتح تيري هيرميس ، السروج الذي هاجر من ألمانيا ، ورشته في باريس في منطقة مادلين المزدحمة ولكن ليست متطورة للغاية ، ربما كان يحلم بالنجاح. ويجب أن أقول إنه فعل الكثير لتحقيقه - افتتحت ورشة العمل في عام 1837 ، وبعد ثلاثين عامًا ، فازت آلة تركيب اللجام الخاصة به بالميدالية الأولى في المعرض العالمي. صنعت لعبة كوليير ديميرز تلك الآلاف من الحركات الصغيرة التي كانت حتى قرون من الزمان سادة السروج الذين قادوا الجسور للخيول. كان تسخير رجل علماني - والذي يتطلب فقط الاحترام من المجتمع - في القرن التاسع عشر أمرًا مهمًا. أولاً ، يجب أن يكون واثقًا من جودته التي لا تشوبها شائبة ، لأن شل حركة العربة التي انفجرت ، على سبيل المثال ، الوبر أو السنت ، كانت أسهل من الرئة. ثانياً ، كان الحزام موضوعًا يمكن أن يخبر الكثير عن مالكه - وعندما علّق كونت مونت كريستو الزمرد على أقراط بيضة حمامة على خيله ، قام بتزينها.
الأحداث التي وصفها دوماس الأب وقعت في عام 1838. حيث طلب مدير العدد الخاطئ أن تكون المعدات المخصصة لخيول رجله الثأر غير معروفة على وجه اليقين ، لكن كان بإمكانه فعل ذلك في الشركة المعنية. في ذلك الوقت ، كان السروج تييري هيرميس موجودة في باريس لمدة عام كامل. هيرميس الديني كانوا بروتستانت وعملوا مع صفات مميزة للبروتستانت: ببطء ، ولكن مع نتائج ناجحة مضمونة. منتجاتها كانت دائمة وأنيقة. احتفظ هيرميس دائمًا بأفضل الحرفيين ولم يتم حفظه أبدًا على جودة المواد الخام.
كانت السمة المميزة هي الرهان فقط ، أو بالأحرى على أفراد الأسرة: المتوفى في عام 1878 ، ورث تييري ابنه تشارلز إميل وأحفاده أدولف وإميل موريس. كان الأخير يدير شركة مشهورة بالفعل مقرها في باريس ، فوبورج سانت أونور ، أفضل مصنّع للسروج في كل فرنسا ، والذي صنع أيضًا أحذية وملابس لركوب الخيل والبولو والغولف. ولكن مع إميل موريس إرميس (1870 - 1951) بدأت هيرميس ، من أجل الحق في امتلاك المنتجات التي أصبح مصممو الأزياء جاهزون الآن ليس فقط لدفع مبالغ مالية ضخمة ، ولكن أيضًا للوقوف في طاعة.
إميل موريس مع شقيقه أدولف ، في عام 1902 سيطر على المنزل. الأمور تسير على ما يرام. تضمن عملاء HERMES البيوت الحاكمة في روسيا ورومانيا وإسبانيا واليابان ورئيس الجمهورية الفرنسية والسياسيين المشهورين ورجال الأعمال المزدهرين. خلال الحرب العالمية الأولى ، أصبح البيت مزودًا لسلاح الفرسان الفرنسي.
كان إميل موريس أصغر أبناء تشارلز إميل وأكثرهم سحراً والمغامرة. بالإضافة إلى ذلك ، كان مسافرًا شغوفًا - الترفيه لبداية القرن العشرين محترم جدًا. ولكن هيرميس الشباب لم يكن مجرد متعة. كانت زياراته إلى مختلف أنحاء العالم ، إذا جاز التعبير ، شخصية تجارية غير رسمية. اليوم سوف يطلق عليه "التسويق الدولي" ، وكان في ذلك الوقت يبحث عن أسواق جديدة وفي الوقت نفسه - مصادر جديدة للمواد الخام عالية الجودة. لذلك أدرك أنه إذا كان من الأفضل حصاد جلد التمساح في أستراليا ، فإن جلد التمساح ذي الخصائص المختلفة قليلاً يكون حصريًا في ولاية فلوريدا. يمتاز عشاق غرب البنغال بأفضل جودة ، وأسماك القرش من سيام ، والجلود السحلية من ماليزيا ؛ الآليات الأكثر موثوقية لصناعة الجلود تقوم به في كندا.
كان هناك ، في كندا ، لشراء المعدات في عام 1918 ، لفت إميل موريس الانتباه إلى الجدة غريبة - سحاب. كشخص عملي ، أدرك على الفور أنه لا يوجد شيء أكثر ملاءمة للتعبير عن قطعتين من الجلد. صحيح ، في تسخير الحصان لم يكن هناك مكان ما البرق. ولكن هذا يقلق هيرميس على الأقل ، لأن الشركة المصنعة كانت واضحة في يومها: سوف يتوقف السروج عن تحقيق دخل كبير حرفيًا من يوم إلى آخر. كان عصر السيارات يقترب ، وأصبح من الضروري الآن استخدام السروج الفاخرة كغريبة. (بالمناسبة ، خلال إحدى رحلاته ، تمكن من سحر الإمبراطور نيكولاس الثاني ، الذي اعتبر أعمال أساتذة هيرميس جديرة بمنح البيت لقب "مورد صاحب الجلالة الإمبراطورية" ، وأبرم إميل موريس إيرميس العقد الرئيسي الأخير للتسخير مع وزارة محكمة الإمبراطورية الروسية). لكن المشبك الجديد كان مثالياً ، أولاً ، لملابس الجولف (وكانت سترة HERMES المضغوطة تلك السنة ضجة كبيرة بين عشاق هذه الرياضة) ، وثانياً ، لحقائب السفر. سبق أن أنتج هيرميس مجموعة متنوعة من الأمتعة ، ولكن حقائب السفر مع السوستة كانت فضولًا مطلقًا. في وقت لاحق قام بشراء الحقوق من المخترع السويدي للسحاب ، وفي عقول الفرنسيين ، أصبح السحاب مرتبطًا بشكل واضح بمنتجات هيرميس لدرجة أنهم بدأوا ببساطة يطلقون على هذا الابتكار "la fermeture HERMES" (قفل Ermes).
وفي عام 1922 ، ساهمت زوجة إميل موريس أيضًا في تطوير العلامة التجارية للعائلة. وفقًا للأسطورة ، شكتت إلى زوجها: يقولون ، من المستحيل تمامًا التقاط حقيبة يد لائقة في هذا باريس. بالطبع ، أمر الزوج الشجاع بالقيام بشيء حصري تمامًا لنصفه المحبوب ، ألا وهو حقيبة يد بها سحاب مخيط من قبل سرج خاص ، يُدعى أنه يوفر قوة ومظهرًا فريدًا. لذلك كانت زوجة إرميس تدخر إلى الأبد الحاجة إلى الذهاب إلى محلات الخردوات ، وسعت شركة هيرميس من توسيع نطاق خط إنتاجها مع منتج آخر ، علاوة على ذلك ، من شأنه أن يمجده بالفعل في المستقبل القريب جدًا.
حاضر الأمراء وساحة الحرير
في عام 1928 ، حدث انفراج آخر وربما الأهم في حياة الشركة. تميز هذا العام بمرور مائة عام على انتقال عائلة Ermes من ألمانيا إلى فرنسا. لكن التاريخ الذي مضى على قرن من الزمان كان سيذهب دون أن يلاحظه أحد ، إن لم يكن أحد ، لكن في عام 1928 ، صنع هيرميس أول وشاح حرير.
تم إطلاق منتج جديد تمامًا لفترة طويلة - لم يكن إنتاج "الكواد" المشهور يدخل المجرى إلا بحلول عام 1937 ، عندما تم الاحتفال بالذكرى المئوية لتشكيل HERMES House. على الرغم من أن كلمة "دفق" ليست مناسبة بشكل خاص لتاريخنا (لا ينطبق هذا فقط على الأوشحة ، ولكن على أي شيء آخر مع شعار HERMES). "مربع" الحرير الكلاسيكي عبارة عن رباعي يبلغ طوله 90 × 90 سنتيمترًا من 65 جرامًا من أفضل حرير تم الحصول عليه من 250 شرنقة ، بنمط فريد مطبوع يدويًا. في الرسومات - الجري والسباق ، وعلامات زودياك وصور Matisse ، والحلي في شكل مفاتيح والحيوانات البرية. أصبح منديل هيرميس الطريقة الأكثر ديمقراطية للانضمام إلى العلامة التجارية الفاخرة (متوسط سعر "مربع" اليوم حوالي ثلاثمائة يورو) وتوقفوا بسرعة عن إهمال هذه الفرصة. يمكن للمصنع الموجود في ليون إنتاج 40،000 شال في الأسبوع (في الممارسة ، الإنتاج أقل قليلاً) ، يتم إصدار مجموعتين كل عام. في غضون سبعين عامًا فقط ، توصلت هيرميس إلى ما يقرب من 25000 من النماذج الأصلية.
وشاح الحرير لم يحول العلامة التجارية القوية إلى الطبقة العليا فحسب ؛ بدأ الناس عن طيب خاطر بالتقاط الصور فيه ، لتخيلوا أنه في صورة نماذج مدفوعة ، لا حتى مخيلة ملتهبة للغاية ستخاطر. في أوائل الخمسينيات ، تمت ملاحظة الملكة إليزابيث الثانية في شال هيرميس. وليس على شريط وقائع العلمانية ، ولكن على طابع البريد في المملكة المتحدة. منذ ذلك الحين ، الذي لم يخدم HERMES كإعلان مشي (غالبًا مجاني): كاثرين دينوف وأودري هيبورن وجاكي كينيدي وجريس كيلي. على الرغم من ذلك ، كانت علاقة HERMES خاصة للغاية مع آخر سيدتين ، ولكن للحديث عنها ، دعنا نعود قليلاً إلى أول ملحق جعل الشركة من Faubourg-Saint-Honoré الشهيرة - إلى حقيبة يد.
تقدم HERMES عميلها دائمًا باعتباره تجسيدًا لـ "الفخامة السرية". قد يكون العنصر برتقاليًا أو أرجوانيًا ، ولكن يجب أن يكون برتقاليًا وأرجوانيًا أرجوانيًا. في الخمسينيات والستينيات ، تبيّن أن رمزين مثاليين لمثل هذا الترف هما امرأتان أمريكيتان أصبحتا ملكيتهما في المجتمع الأوروبي الراقي: غريس كيلي وجاكلين بوفييه كينيدي أوناسيس. في عام 1956 ، حصلت غريس على غلاف مجلة Life ، حيث أصبح نجم الأفلام بالأمس مجرد شخص يتوج ، وتزوج من Rene III ، أمير موناكو. تم تزيين رقبة الأميرة المصنّعة حديثًا بمنديل من نوع HERMES ، بينما كانت الممثلة السابقة تمسك حقيبة يد في يديها ، وهو ما أرادته جميع النساء المصريات في العالم على الفور. كانت حقيبة Kelly ، أول حقيبة تحمل اسم "HERMES". لم يكن من السهل الحصول عليها بشري بسيط (وإن كان غنيًا) ، لأنه مع حقيبتها في HERMES ، توصلت إلى حيلة تسويقية رائعة: لا يمكنك الذهاب إلى المتجر وشراء الشيء القليل المطلوب. "يستغرق صنع حقيبتنا من شهر إلى شهرين إلى شهرين" ، تجعل هذه الكلمات من المهم للأشخاص من HERMES رفع إصبعهم وإرسال العميل إلى نهاية السطر ، والذي يمكن أن يستمر من أسبوعين إلى عام. بدلاً من "ذيول" الجيش التي لم تنس بعد بالكامل ، كان على الأوروبيين أن يتعرقوا في انتظار أكثر متعة ، ولكن أيضًا مثير. وغني عن القول ، أصبحت شعبية كيلي من هذه الخطوة غير لائقة تماما؟
بعد بضع سنوات ، كرر هيرميس هذه الخطوة مع حقيبة شخصية ، ولكن بطريقة مختلفة قليلاً. وجه حقيبة كونستانس كان جاكلين كينيدي - وعلى الرغم من أنها لم تسمي المنتج مباشرة باسم السيدة الأولى السابقة ، فإن اسم كونستانس لم يتجذر أيضًا - أطلق على الحقيبة اسم O-bag ، والاسم الجديد Jacqueline - Onassis. (بالمناسبة ، كانت الحقيبة رائعة ، وربما الأفضل في تاريخ هيرميس - بمقبض مزدوج مريح وقفل على شكل عاصمة ن)
وعندما انتهت الأميرات الحقيقيات ، حان الوقت للأميرات التي تظهر على الشاشة ، وأصبحت جين بيركين ، أجمل فتاة في الستينيات ، التي لم تفقد سحرها "هيرميس" وبعد عشرة أعوام ونصف ، رمز "هيرميس". 1984 حقيبة بيركين هي حقيبة هيرميس الأكثر شعبية. والأغلى - تكلف نسختها من جلد التمساح 25000 يورو. علاوة على ذلك ، لتصبح صاحبها ، عليك أن تنتظر من عام إلى ثلاثة. ما سوف يحل محلها؟ ربما سارا باغ (الممثلة سارة جيسيكا باركر في فيلم "الجنس والمدينة" تثير السخرية من شوق سامانثا لحقيبة هيرميس ، وهي لديها مجموعة جيدة منها في حياتها)؟ يبقى السؤال هو السؤال ...
دوما الأب ، دوما الابن وآخرون ... في تاريخ منزل هيرميس
في أواخر 1920s قام إميل موريس بنقل شركة هيرميس إلى أيدي صهره روبرت دوماس ، زوج إحدى بناته الأربع. وبالتالي ، بدءًا من الجيل الرابع من مديري HERMES ، بدأ نقل اسم المؤسس فقط عبر خط الإناث. جلب كل مدير شيئًا جديدًا للشركة ، ولم يكن روبرت دوماس استثناءً. أطلق مجموعة من الأوشحة والحرير الأسطورية ، بالإضافة إلى مجموعة من العطور ومناشف الشاطئ.
بدأت شركة HERMES في إنتاج ملابس نسائية في عام 1929 - لشيء تحتاجه لتكييف وشاح من الحرير. Pret-a-porter ، اتضح أن الشركة كانت ذات جودة عالية ومكلفة ، ولكن بدون وجه. في عام 1978 ، تولى جان لويس دوماس - الرابع من ستة أبناء روبرت دوماس ، مناصب قيادية في الشركة بعد وفاة والده. خلال فترة عمله في HERMES House ، نجح دوماس جونيور في تحويل شركة فرنسية للسلع الفاخرة ذات إمبراطورية حقيقية بمبيعات سنوية تزيد عن 1.5 مليار دولار ، وكان هو الشخص الذي امتلك فكرة استراتيجية تجارية مرنة للغاية وفعالة تسمى multilocal. كجزء من هذه الاستراتيجية ، سلكت HERMES طريق إنشاء فروع إقليمية ذاتية الحكم في الأسواق الرئيسية مثل الولايات المتحدة واليابان ، بدلاً من السيطرة على فروعها مباشرة من المكتب المركزي. في النهاية ، قادها هذا إلى النجاح.
إذا تحدثنا عن الجانب الإبداعي لـ HERMES ، فقد حاول جان لويس دوماس دائمًا تحقيق التراث الإبداعي الموروث من القرن التاسع عشر. لهذا السبب ، فإن موضوع الركوب (السروج ، السنافل ، السناجب ، إلخ) موجود دائمًا في مجموعات الملابس والإكسسوارات الخاصة بالشركة. في عام 1998 ، تمت دعوة البلجيكي مارتن مارجيلا إلى دور المدير الإبداعي لـ HERMES. الشباب ، الشهيرة ، جريئة الطليعة .... كان رأسه خانقًا بالأفكار الجذرية لم تبدأ مارجيلا بالثورات ، ولكن على الأقل بدأت مجلات الموضة في الحديث عن ملابس هيرميس (قبل ذلك ، كقاعدة عامة ، سألوا مع حقائب وشالات رائعة للتصوير ، لكنهم حاولوا عدم الكتابة عن ملابس "هيرميس"). استمر البلجيكي لمدة خمس سنوات كاملة ، على الرغم من أن النقاد الساخرين أعطوه مدة أقصاها عام ، وهزوا هيرمس وعادوا إلى شؤونه الطليعية.
يبدو أنه بعد هذه التجربة ، ستعود الشركة إلى الطريقة المجربة ودعوة حرفيًا غير معروف ليحل محل Margielle ، الذي كان عاجزًا عن الكلام من الشعار الشهير بالعربة. لم يكن هناك. كان اختيار مدرب HERMES مذهلاً: لقد دعوا جان بول غوتييه ليكون مسؤولاً عن الملابس. جذري مثل مارجيلا ، ولكن على عكس سلف الطنانين بشكل مفرط. ومع ذلك ، لا يحدث شيء فظيع: يرضي غوتييه ميله الشديد في المجموعات التي تنتج باسمه ، ولأن هيرميس يتصرف بصفته الخالق المسؤول عن ضمان أن السلع تحت العلامة التجارية الكبرى لا تتوقف عن الفتنة.
في سبتمبر 2005 ، بعد رحيل جان لويس دوماس من منصب المدير التنفيذي لدار هيرميس ، بدأت مناقشات نشطة للجمهور الأنيق. لم يكن سبب قلق المشجعين هو حقيقة رحيل المدير الأسطوري ، لكن الشائعات بأنه لأول مرة في تاريخ العلامة التجارية ، سيتم تعيين شخص "ليس من العائلة"!
كان هناك جزء من الحقيقة في كل هذا - في الواقع ، لم يكن المدير الجديد لـ HERMES INTERNATIONAL أحد أفراد الأسرة ، ولكن باتريك ثوما ، الذي شغل سابقًا منصب المدير التنفيذي المساعد. كان هو الذي فضح كل التكهنات حول بيع محتمل للشركة: "اليوم تتحد الأسرة كما لم يحدث من قبل - إنها تنوي الحفاظ على السيطرة على العلامة التجارية." وعد الزعيم الجديد المشجعين بأن مجلس النواب سيخضع لبعض التغييرات الطفيفة ، ولكن الاستراتيجية التي اتبعها جان لويس دوماس ستبقى دون تغيير. كما قال باتريك ثوما: "على الرغم من تعييني كقائد ، فإن عائلة Ermes-Dumas ستكون قادرة على استئناف قيادتها لاحقًا. ربما نكون في بعض النواحي نبتعد عن سيطرة الأسرة ، لكن يمكنني أن أتوقع كيف ستعود الأمور إلى طبيعتها. بالطبع ، هذا لن يحدث صباح الغد ، لكن يمكنني تخيل موقف عندما يأتي أحد أفراد الأسرة إلى مجلس الإدارة ليصبح مديرًا مشاركًا معي ". مع التركيز على الاستمرارية ، أضاف توما أن كونك من أتباع دوماس ليس بالأمر السهل: "تجريب أحذية عملاق ، تشعر أنك صغير جدًا ..."
عبر جان لويس دوماس نفسه عن ثقته في نجاح الفريق الجديد ببيان مجازي للغاية: "من جذور هيرميس ، سيتعلمون كيفية الحصول على طاقة الحياة للأفرع الجديدة التي ستنمو استجابة لأحلام عملائنا" ...
هذه هي القصة.
